Conditions de paiement

Conditions Générales de Paiement et de Facturation

Bienvenue chez Galagga ! Ces Conditions Générales de Facturation expliquent comment nous traitons les paiements et les commandes. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions.

1. Modes de paiement acceptés

  • American Express
  • Apple Pay
  • CB
  • Shop Pay
  • MasterCard
  • Visa

2. Informations de facturation

  • Exactitude : Vous acceptez de fournir des informations de facturation précises et à jour.
  • Mise à jour des informations : Vous devez mettre à jour votre adresse e-mail et mode de paiement en cas de modification.

3. Confirmation de commande et facturation

  • Confirmation : Après votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les articles achetés.
  • Facturation : Une facture détaillée sera disponible sur demande.

4. Traitement des paiements

  • Autorisation : En soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant spécifié.
  • Échec de transaction : En cas d’échec de paiement, nous vous contacterons pour mettre à jour vos informations.

5. Litiges et contestations de paiement

  • Résolution des litiges : Pour toute question sur votre paiement, contactez notre service client.
  • Oppositions bancaires (Chargebacks) : Toute contestation injustifiée fera l’objet d’une enquête et des frais supplémentaires pourront être appliqués.

6. Conformité RGPD (GDPR)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos informations de facturation de manière sécurisée et confidentielle.

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et respecter nos obligations légales. Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos données en nous contactant à info@galagga.com.

7. Devise et Facturation (€)

Toutes les transactions effectuées sur https://galagga.com sont traitées en euros (€). Elles sont conformes aux réglementations applicables en matière de protection des consommateurs dans le pays de livraison. Les paiements sont sécurisés et traités via des prestataires de services de paiement fiables et certifiés.

8. Contact et assistance

  • Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris
  • E-mail : info@galagga.com
  • FAQ :

Horaires du service client (heure de Paris) :

Du lundi au vendredi : 08:00 - 18:00

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail sous 1 à 2 jours ouvrables.